タイ人や日本人とのトラブルが起き警察や弁護士に相談に行きたい時に言葉が障害になります。タイ語や英語を喋ればいいのですがタイ語や英語を喋れる日本人は少なく、例え喋れても専門用語や少し難しい言葉や言い回しは日本人にはハードルが高過ぎます。そのような場合にはマンゴサービスではラインの「複数人トーク」を使って日本人の依頼人とタイの察や弁護士との話し合いをサポートします。事前に依頼者である日本人の方と入念な打ち合わせを行い、想定問答チャートをタイ語で作成します。ラインの「複数人トーク」にはマンゴサービスのタイ人スタッフも入室し、タイ人スタッフがタイ人の警察や弁護士に詳細を伝えます。その内容をマンゴサービスの日本人担当者が聞き依頼者の日本人の方に伝えます。もちろん想定問答チャートにない想定外の返答や質問にも対応します。