マンゴサービスでは様々なタイ人とのトラブル解決のお手伝いを「マンゴサービスのトラブル解決支援サービス」を行っています。
例えば知り合いのタイ人にお金を貸したが返済に応じないとか、問題があるタイ人従業員との話し合いなどをラインの「複数人トーク」を使って依頼人とタイ人との話し合いをサポートします。
トラブルの内容を依頼者から詳しい聞き取りを行いタイ人への質問を事前にまとめて準備し、ラインの「複数人トーク」に依頼人と相手のタイ人が入室しマンゴサービスからは日本人とタイ人スタッフで対応します。
マンゴサービスのトラブル解決支援サービスは単に通訳サービスでなく、どこに問題があるかを事前に調べて上で十分な準備をして問題を解決するお手伝いをします。
トラブル解決支援サービスのご利用可能時間ですが朝9時から夜9時までで事前にトラブルの内容についての聞き取りを行い、依頼者と相手のタイ人との問答チャートを作成し入念な準備を致します。
ただ工場のトラブルで通訳担当者が不在の場合や者交通事故や、タイ人配偶者や恋人とのトラブルなど突発的で急を要する場合はラインで24時間受け付けています。ただ深夜の場合は対応できないこともあるのでご了承ください。