タイで働いていたり住んでいるとタイ人と思わぬトラブルになることがあります。そんな時に言葉が問題解決の大きな障害になります。タイ語も英語もあまり喋れない日本人の方が殆どでそのような場合にはマンゴサービスではラインの「複数人トーク」を使って日本人の依頼人とタイ人との話し合いをサポートします。事前に依頼者である日本人の方と入念な打ち合わせを行い、想定問答チャートをタイ語で作成します。ラインの「複数人トーク」にはマンゴサービスのタイ人スタッフも入室し、タイ人スタッフが相手のタイ人にこちらの言い分を伝えます。その内容をマンゴサービスの日本人担当者が聞き依頼者の日本人の方に伝えます。もちろん想定問答チャートにない想定外の返答や質問にも対応します。